Тема выпускной работы бакалавра: Проект внедрения CRM-системы в производственной компании. Целью работы является описание процесса внедрения ИС Битрикс 24 на производство ООО Сарос. Задачи работы: − проанализировать объект исследования и выявить проблему; − предоставить экономически и практически оптимальное решение проблемы; − обеспечить выполнение всех этапов проекта. Работа выполнена на базе информации об информационных системах ООО САРОС. Методы: прогнозирование, анализ, оценка эффективности проекта. Основные результаты работы: − проведен анализ существующих бизнес-процессов, представлены целевые модели бизнес-процессов; − описан процесс внедрения; − определены требования к настройкам системы; − проведена оценка экономической эффективности. Практическая значимость работы качественно улучшено взаимодействие отдела продаж и производства компании ООО САРОС. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, область применения результатов определена – описание процесса внедрения CRM - системы.

Theme of the graduate qualification work of bachelor: An implementation of a crm software into the manufacturing company project. The purpose of the work describe a process of implementation of a crm software Bitrix24 into a manufacturing branch of SAROS LLC. Tasks of the work: − analyze the object of study and find the problem; − provide the solution which would be an economical and practical optimum; − provide the execution of all the project stages Work is performed on the basis of information about the SAROS LLC software. Methods: forecasting, analysis, evaluation of project effectiveness. Work results: − the analysis of “as is” model of business process was committed, “as to be” model was presented; − the implementation process was described; − the required software settings were determined; − an efficiency assessment was carried out. The practical significance of the work the interaction between sales office and manufacturing office of SAROS LLC was improved Conclusions. The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined – An implementation of a crm software into the manufacturing company.