Объектом исследования является государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр» Ленинградской области. Предметом исследования является система взаимодействия филиалов ГБУ ЛО «МФЦ». Цель выпускной квалификационной работы - формирование путей совершенствования координации взаимодействия между филиалами ГБУ ЛО «МФЦ». Задачи: - рассмотреть понятие государственных и муниципальных услуг и проанализировать правовую основу их предоставления; - изучить нормативно-правовую базу, регламентирующую работу МФЦ и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг; - оценить координацию деятельности между филиалами ГБУ ЛО «МФЦ»; - проанализировать особенности взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО; - выявить проблемы, возникающие при взаимодействии филиалов ЛО «МФЦ» и передачи отчетных данных; - разработать проект улучшенного взаимодействия между филиалами ЛО «МФЦ» за счет перехода в электронно-цифровой формат работы. Методы, использованные в данной работе: анализ, обобщение информации, оценка. Краткое описание работы: в первом разделе рассматриваются теоретические основы функционирования ГБУ ЛО «МФЦ», во втором разделе анализ практики взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО, в третьем разделе предложения по совершенствованию координации взаимодействия между филиалами.

The object of the study is the state budgetary institution "Multifunctional Center" of the Leningrad Region. The subject of the study is the system of interaction between the branches of the GBU LO "MFC. The purpose of the final qualifying work is the formation of ways to improve the coordination of interaction between the branches of the State Budgetary Institution of Leningrad Region “MFC. Tasks: - consider the concept of state and municipal services and analyze the legal basis for their provision; - study the legal framework governing the work of the MFC and the specifics of the provision of state and municipal services; - evaluate the coordination activities between the branches of the State Budgetary Institution LO "MFC"; - analyze the features of interaction between the branches of the MFC LO; - identify problems arising from the interaction of branches of LO "MFC" and the transfer of reporting data; - develop a project for improved interaction between the branches of LO "MFC" through the transition to an electronic-digital format of work. Methods used in this work: analysis, generalization of information, evaluation. Brief description of the work: in the first section, the theoretical foundations of the functioning of the SBI LO "MFC" are considered, in the second section, an analysis of the practice of interaction between the branches of the MFC LO, in the third section, proposals for improving the coordination of interaction between branches.

• ABSTRACT
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
• ГБУ ЛО «МФЦ»
  • 1.1. Понятие и принципы работы ГБУ ЛО «МФЦ»
• 1.2. Нормативно-правовые акты деятельности ГБУ ЛО «МФЦ»
• 1.3. Теория оценки координации деятельности между филиалами МФЦ
• 2. Анализ практики взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО
  • 2.1. Особенности взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО
    • 2.2. Передача отчетных данных с дальних районов ЛО в ГБУ ЛО «МФЦ»
  • 2.3. Выявление проблем в сборе отчетных данных и взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО
• 3 Совершенствование координации взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО
  • 3.1. Предложения по оптимизации работы в передаче отчетных данных из дальних филиалов МФЦ ЛО в ГБУ ЛО «МФЦ»
  • 3.2. Проект улучшенного взаимодействия между филиалами МФЦ ЛО
  • 3.3. Подведение итогов оптимизации с примером, как было и как стало во взаимодействие между филиалами МФЦ ЛО
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ