Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование государственного управления с использованием современных информационных технологий (на примере Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу)».Предмет исследования – использование информационных технологий в государственном управлении.Объект исследования – деятельность Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу с использованием современных информационных технологий.Целью выпускной квалификационной работы состоит в комплексном анализе государственного управления с использованием современных информационных технологий на примере деятельности Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу, а также постановке теоретических и практических проблем в данной сфере, разработке мер по их устранению и оценки их эффективности.Исходя из проведённых PEST и SWOT анализов, был определен ряд проблем, негативно влияющих на использование современных информационных технологий в деятельности Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному округу, а также разработаны меры по их устранению.Реализация данных мер по совершенствованию государственного управления на примере Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу позволит повысить уровень использования информационных технологий в своей деятельности, а также обеспечить непрерывную работу, что повлечет за собой своевременность принятия управленческих решений в контексте исполнения законодательства определяющего круг полномочий, а также удовлетворённость населения.

The theme of the final qualification work: «Improvement of public administration using modern information technologies (on the example of the Federal service for supervision of communications, information technology and mass communications in the North-Western Federal District)».The subject of the research is the use of information technologies in public administration.The object of the study is the activities of the Federal Service for Supervision of Communications, Information Technology and Mass Communications in the North-Western Federal District using modern information technologies.The purpose of the final qualification work is a comprehensive analysis of public administration using modern information technologies on the example of the activities of the Federal Service for Supervision of Communications, Information Technology and Mass Communications in the North-Western Federal District, as well as the formulation of theoretical and practical problems in this area, the development measures to eliminate them and evaluate their effectiveness.Based on the PEST and SWOT analyses, a number of problems were identified that negatively affect the use of modern information technologies in the activities of the Federal Service for Supervision of Communications, Information Technologies and Mass Communications in the North-Western District, and measures were developed to eliminate them.The implementation of these measures to improve public administration on the example of the Federal Service for Supervision of Communications, Information Technology and Mass Communications in the North-Western Federal District will increase the level of use of information technology in its activities, as well as ensure continuous operation, which will entail the timeliness of adoption management decisions in the context of the implementation of legislation that determines the terms of reference, as well as the satisfaction of the population.