Данная работа посвящена исследованию влияния процессов глобализации в мире на деятельность предприятий гостиничного сервиса в Санкт-Петербурге. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение истории развития явления глобализации, его современного воздействия, характеристик и факторов применительно к бизнесу в сфере отельного дела. 2. Анализ влияния процессов глобализации на гостиницы в Санкт-Петербурге. 3. Исследование влияния процессов глобализации на ООО «Отель «Достоевский»». 4. Разработка мероприятий, направленных на снижение воздействия негативных факторов глобализации на предприятие. 5. Оценка эффективности и экономической целесообразности разработанных решений. Работа выполнялась в Обществе с ограниченной ответственностью «Отель «Достоевский»». В ходе работы были негативные и позитивные эффекты глобализации, влияющие на функционирование гостиничного предприятия, его финансовое состояние и динамику развития на локальном рынке. Результатом работы стала разработка для ООО «Отель «Достоевский»» плана мероприятий по объединению в стратегический альянс с отелями, схожими по типу и целевой аудитории для оказания взаимной финансовой и прочей помощи и упрощению развития и выживания на конкурентном рынке. При сборе данных, необходимых для выполнения работы, были использованы поисковые системы Google, Yandex. При обработке данных использовались следующие программы и информационные технологии – Microsoft Word, Microsoft Excel, LucidChart.

The given work is devoted to the study of the impact of globalization processes in the world on the activities of hotel service enterprises in St. Petersburg. In the process of this research, the following tasks were solved: 1. Study of the history of the development of the phenomenon of globalization, its modern impact, characteristics and factors in relation to business in the field of hotel business. 2. Analysis of the impact of globalization processes on hotels in St. Petersburg. 3. The study of the impact of globalization processes on the Dostoevsky Hotel LLC. 4. Development of measures aimed at reducing the impact of negative factors of globalization on the enterprise. 5. Evaluation of the effectiveness and economic feasibility of the developed solutions. The work was carried out in the Limited Liability Company "Dostoevsky Hotel". In the course of the work, there were negative and positive effects of globalization affecting the functioning of the hotel enterprise, its financial condition and the dynamics of development in the local market. The result of the work was the development of an action plan for Dostoevsky Hotel LLC to unite in a strategic alliance with hotels similar in type and target audience to provide mutual financial and other assistance and simplify development and survival in a competitive market. Google and Yandex search engines were used to collect the data needed to perform the work. The following programs and information technologies were used in data processing – Microsoft Word, Microsoft Excel, LucidChart.