Целью исследования явилось разработать модель цифрового развития. Исследование выполнялось на базе АО «Компания объединенных кредитных карточек». Предмет исследования: направление цифрового развития. Методы исследования: Применялись общенаучные методы исследования: контентный и сравнительный анализ, метод аналогий, классификация, сбор и обработка данных, PEST-анализ, анализ пяти сил Портера, диаграмма Исикавы, метод анализа иерархий. При сборе данных, необходимых для выполнения исследования, использовались цифровые технологии и научная электронная библиотека. Основные результаты исследования: - предложена классификация барьеров цифровой трансформации; - уточнены определения цифрового развития, барьеров цифровой трансформации, цифрового оптимума; - разработана концепция выбора направления цифрового развития; - предложена оценка силы влияния барьеров цифровой трансформации; - предложена модель цифрового развития; - выполнена апробация разработанной модели. Область применения результатов ВКР применение результатов работы в деятельности компании-объекта и возможности масштабирования решения. Научной новизной исследования является классификация барьеров цифровой трансформации, концепция выбора направления цифрового развития, определение влияния барьеров по уровням цифровой трансформации и цифровой зрелости, модель цифрового развития, определения цифрового развития, цифрового оптимума и барьеров цифровой трансформации. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов. Полученные результаты обладают признаками научной новизны. Обоснованы перспективы и направления дальнейшего исследования.

The aim of the study is to develop a model of digital development. The study was carried out on the basis of JSC “United credit card company”. Research subject: the direction of digital development. Research methods: General scientific research methods were used: content and comparative analysis, the method of analogies, classification, data collection and processing, PEST-analysis, Porters five forces analysis, Ishikawa diagram, hierarchy analysis method. Digital technologies and a scientific electronic library were used to collect the data needed to carry out the study. The main results of the study: - proposal classification of barriers to digital transformation; - formulation of definitions of digital development, barriers to digital transformation, digital optimum; - development of the concept of choosing the direction of digital development; - proposal to assess the strength of the impact of barriers to digital transformation; - offering a digital development model; - approbation of the developed model. Application field: application of the results of work in the activities of the object company and the ability to scale the solutions The scientific novelty of the study is classification of barriers to digital transformation, the concept of choosing the direction of digital development, determining the impact of barriers by levels of digital transformation and digital maturity, a model of digital development, definitions of digital development, digital optimum and barriers to digital transformation. Conclusions: The tasks of the thesis are solved, the goal is achieved, and the scope of application of the results is determined. The results obtained show signs of scientific novelty. The directions of further research are defined.