Целью работы является анализ и формирование рекомендаций по совершенствованию SMM деятельности ООО «ТДК- ПЕТЕРБУРГ». Были решены следующие задачи: - проанализированы хозяйственная и маркетинговая деятельности предприятия; - проанализирована внешняя среда предприятия; - проанализированы силы конкуренции на рынке керамогранита; - проведено сегментирование потребителей; - проанализирована рекламная деятельность конкурентов; - разработаны рекомендации по планированию SMM деятельности предприятия. Актуальность темы обусловлена необходимостью компании в совершенствовании собственной SMM деятельности с целью увеличения узнаваемости бренда и повышению общих финансово-экономических показателей. При сборе данных, необходимых для выполнения работы, были использованы поисковые системы Google, Yandex, Электронная библиотека СПБПУ. При обработке данных использовались следующие программы: программное обеспечение Microsoft Office. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств. Разработана система мероприятий по присутствию организации в социальных сетях, а также даны рекомендации по наполнению данного присутствия.

The given work is devoted to analysis and formation of recommendations for improving the SMM activities of «TDK-PETERSBURG» LLC. The research set the following goals: - analyzed the economic and marketing activities of the enterprise; - analyzed the external environment of the enterprise; - analyzed the forces of competition in the porcelain stoneware market; - segmentation of consumers was carried out; - analyzed the advertising activities of competitors; - developed recommendations for planning SMM activities of the enterprise. The relevance of the topic is due to the companys need to improve its own SMM activities in order to increase brand awareness and improve overall financial and economic performance. When collecting the data necessary to complete the work, search engines Google, Yandex, SPbPU Electronic Library were used. The following programs were used for data processing: Microsoft Office software. The sources of information were data from domestic and foreign research literature, official Internet resources and analytical agencies. The study resulted the system of measures for the organizations presence in social networks has been developed, as well as recommendations for filling this presence.