Details

Целью работы является дать рекомендации по совершенствованию рутинных процессов, связанных с подготовкой данных для ведения проектной документации с помощью технологии RPA компании «Философия.ИТ». Были решены следующие задачи: 1. Проведён анализ деятельности компании для выявления узких мест. 2. Построена модель бизнес-процессов «AS IS», отображающая рутинные операции. 3. Проведён обзор лучших практик использования RPA. 4. Определены проектные ограничения и требования для RPA платформы. 5. Посредством качественного и мультикритериального анализа выбран наиболее подходящий программный продукт. 6. Построена модель «TO BE», отражающая автоматизацию рутинных процессов. 7. Разработан план внедрения RPA, определены сроки и стоимость проектных операций. 8. Проведена оценка коммерческой эффективности на основе статических показателей. Актуальность темы обусловлена потребностью компаний в автоматизации процессов для увеличения прибыли и повышения мотивации сотрудников. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных интернет-ресурсов и аналитических агентств. В результате на основе изменения качественных и количественных показателей можно сделать вывод о том, что RPA-платформа рекомендуется к внедрению в консалтинговую ИТ-компанию.

The purpose of the work is to give recommendations for improving routine processes related to the preparation of data for maintaining project documentation using RPA technology from the Philosophy.IT company. The following tasks were solved: 1. An analysis of the company’s activities was carried out to identify bottlenecks. 2. A business process model «AS IS» was built, displaying routine operations. 3. A review of best practices for using RPA was conducted. 4. Design constraints and requirements for the RPA platform were determined. 5. Through qualitative and multi-criteria analysis, the most suitable software product was selected. 6. A «TO BE» model was built, reflecting the automation of routine processes. 7. An RPA implementation plan has been developed, the timing and cost of project operations have been determined. 8. An assessment of commercial efficiency was carried out based on static indicators. The relevance of the topic is due to the need of companies to automate processes to increase profits and increase employee motivation. The sources of information were data from domestic and foreign scientific research literature, official Internet resources and analytical agencies. As a result, based on changes in qualitative and quantitative indicators, we can conclude that the RPA platform is recommended for implementation in an IT consulting company.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ, ТРЕБУЮЩИХ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
  • 1.1. Характеристика деятельности компании
  • 1.2. Построение модели «AS IS» бизнес-процессов, связанных с ведением документации для подготовки данных и выявление узких мест, требующих оптимизации
• 2. ОБОСНОВАНИЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ RPA-ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ СОВЕРШЕНТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ
  • 2.1. Обзор лучших практик использования технологии RPA
  • 2.2. Определение ограничений
  • 2.3. Определение требований для RPA платформы
  • 2.4. Выбор программного продукта для реализации технологии RPA при подготовке данных
  • 2.5. Определение рисков
• 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ ВЕДЕНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДАННЫХ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ RPA
  • 3.1. Построение модели «TO BE» бизнес-процессов, связанных с ведением документации для подготовки данных и выявление узких мест, требующих оптимизации
  • 3.2. Сценарий внедрения технологии RPA для автоматизации процессов подготовки проектной документации
  • 3.3. Разработка проекта автоматизации ведения проектной документации на основе технологии RPA
  • 3.3.1 Планирование сроков проекта
  • 3.3.2. Определение стоимости проектных работ
  • 3.4. Оценка эффективности внедрения технологии RPA для автоматизации процессов подготовки аналитической отчетности
  • 3.4.1. Изменение качественных и количественных показателей
  • 3.4.2. Оценка коммерческой эффективности
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ