Целью данной работы является на основе исследования системы обучения персонала ООО «Управление комфортом», разработать рекомендации по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: изучить сущность, основные понятия и особенности системы обучения персонала в организации; провести комплексный анализ внутренней среды ООО «Управление комфортом»; описать методы оценки эффективности разработки системы обучения персонала в организации; провести комплексный анализ системы обучения персонала ООО «Управление комфортом»; разработать мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала ООО «Управление комфортом»; провести оценку коммерческой эффективности проекта мероприятий. Работа проведена в компании ООО «Управление комфортом», где собиралась значительная часть фактического материала. Были проведены расчёты основных финансовых показателей и рассмотрена организация системы обучения. Для выполнения работы использовались такие методы, критический анализ релевантной литературы; контент-анализ, сравнение, анкетирование, методы анализа и синтеза. В результате был проведен анализ системы обучения персонала, расчеты основных финансовых показателей, а также разработаны эффективные мероприятия по усовершенствованию системы обучения персоналом. На основании проведенных исследований в ООО «Управление комфортом» было сформировано три варианта развития системы обучения. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств.

The purpose of this work is based on the study of the personnel training system of PJSC «Comfort Сontrol», to develop recommendations for its improvement. To achieve this goal, the following tasks were solved: to study the essence, basic concepts and features of the personnel training system in the organization; to conduct a comprehensive analysis of the internal environment of PJSC «Comfort Сontrol»; to describe methods for evaluating the effectiveness of developing a personnel training system in the organization; to conduct a comprehensive analysis of the personnel training system of PJSC «Comfort Сontrol»; to develop measures to improve the personnel training system of PJSC «Comfort Сontrol»; to assess the commercial effectiveness of the event project. The work was carried out in the company PJSC «Comfort Сontrol», where a significant part of the factual material was collected. Calculations of the main financial indicators were carried out and the organization of the training system was considered. Such methods as critical analysis of relevant literature, content analysis, comparison, questioning, methods of analysis and synthesis were used. As a result, an analysis of the personnel training system, calculations of key financial indicators were carried out, and effective measures were developed to improve the personnel training system. Based on the research conducted at PJSC «Comfort Сontrol», three options for the development of the training system were formed. The sources of information were data from domestic and foreign scientific research literature, official Internet resources and analytical agencies.

• GRADUATE QUALIFICATION PAPER MASTER’S DISSERTATION
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. Теоретические основы обучения персонала
  • 1.1. Деятельность систем и процессов по обучению персонала
  • 1.2. Основные теоретические положения обучения персонала
  • 1.3. Основные методы обучения персонала
  • Выводы раздела
• 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «УПРАВЛЕНИЕ КОМФОРТОМ
  • 2.1. Характеристика и анализ деятельности организации
  • 2.2 Анализ трудовых ресурсов организации ООО «УПРАВЛЕНИЕ КОМФОРТОМ»
  • 2.3 Анализ системы обучения персонала организации ООО «УПРАВЛЕНИЕ КОМФОРТОМ»
  • Выводы раздела
• 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ системы ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «УПРАВЛЕНИЕ КОМФОРТОМ»
  • 3.1. Постановка целей по совершенствованию системы обучения персонала ООО «Управление комфортом»
  • 3.2. Варианты мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала ООО «Управление комфортом»
  • 3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
  • Выводы раздела
• Заключение
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПриложениЯ