Детальная информация

Данная работа посвящена анализу текущего состояния диспетчерской службы пожарно-спасательного гарнизона Ленинградской области, выявлению её организационно-технических проблем и разработке рекомендаций по совершенствованию работы службы в условиях цифровой трансформации. Объектом исследования является диспетчерская служба территориального пожарно-спасательного гарнизона Ленинградской области. Предметом исследования являются организационно-технические решения и цифровые технологии, направленные на повышение эффективности, устойчивости и управляемости диспетчерской службы пожарно-спасательного гарнизона в условиях чрезвычайных ситуаций. Целью работы является разработка и обоснование предложений по цифровой трансформации диспетчерской службы с целью повышения её устойчивости, согласованности и эффективности реагирования. Задачи, которые были решены в ходе работы: 1. Проанализировать деятельность диспетчерской службы в пожарной охране с целью выявления организационных особенностей, нормативных основ, зарубежных практик и современных технологических направлений. 2. Оценить текущее состояние организации и функционирования диспетчерской службы пожарно-спасательного гарнизона Ленинградской области. 3. Разработать предложения по совершенствованию диспетчерской службы с применением цифровых решений, соответствующих требованиям устойчивости и управляемости при чрезвычайных ситуациях. В результате работы были проанализированы нормативно-правовая база, регламентирующая работу диспетчеров, проведён обзор текущей инфраструктуры, организационной структуры и взаимодействия с другими экстренными службами. Выявлены основные проблемы – устаревание оборудования, отсутствие интеграции с другими службами, недостаточная автоматизация. На основе полученных данных предложены меры по цифровой модернизации: внедрение автоматизированных систем диспетчеризации, интеллектуальных алгоритмов обработки информации, усовершенствование каналов связи и регламентов межведомственного взаимодействия. Для достижения поставленных целей были использованы такие информационные технологии, как электронные библиотеки eLIBRARY.RU, портал pravo.gov.ru, справочные правовые системы «КонсультантПлюс» и «ГАРАНТ», а также материалы МЧС России и региональных структур. По результатам исследования сделан вывод о высокой значимости цифровой трансформации диспетчерской службы для повышения её оперативности, устойчивости и способности к эффективному реагированию на чрезвычайные ситуации.

This work is devoted to the analysis of the current state of the dispatch service of the fire-rescue garrison in the Leningrad region, the identification of technical and organizational problems, and the development of recommendations for improving service efficiency in the context of digital transformation. The object of the study is the dispatching service of the territorial fire and rescue garrison of the Leningrad region. The subject of the research is organizational and technical solutions and digital technologies aimed at improving the efficiency, stability and manageability of the dispatching service of the fire and rescue garrison in emergency situations. The purpose of this work is to develop and justify proposals for the digital transformation of the dispatch service in order to improve coordination, response efficiency, and overall resilience. The following tasks were solved: 1. To analyze the activities of the dispatching service in fire protection in order to identify organizational features, regulatory frameworks, foreign practices and modern technological trends. 2. To assess the current state of the organization and functioning of the dispatching service of the fire and rescue garrison of the Leningrad region. 3. To develop proposals for improving the dispatching service using digital solutions that meet the requirements of stability and manageability in emergency situations. As a result of the work, the regulatory framework governing dispatch work was reviewed, the current infrastructure and organizational model were analyzed, and key challenges were identified – outdated equipment, lack of integration with other services, and low level of process automation. Based on this analysis, modernization measures were proposed, including the implementation of automated dispatch systems, AI-supported decision tools, improved communication channels, and interagency data integration protocols. To achieve these results, information technologies such as eLIBRARY.RU, pravo.gov.ru, ConsultantPlus, GARANT, and official materials from the Ministry of Emergency Situations of Russia were used. The study concludes that digital transformation is critical to improving the performance, adaptability, and effectiveness of regional dispatch services in emergency response situations.