Детальная информация

Целью исследования является разработка концепции стратегии цифровой трансформации системы предоставления услуг жилищно-коммунального хозяйства. Исследование выполнялось на базе акционерного общества «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области». Предмет исследования: стратегия цифровой трансформации в системе предоставления услуг ЖКХ. Методы исследования: анализ, индукция, абстрагирование, синтез. Основные результаты исследования: - цифровая трансформация основана на управлении данными; - отрасль ЖКХ является отраслью с низкой маржинальностью и высокой социальной ответственностью; - использование платформенного подхода обеспечивает гибкость и масштабируемость информационных систем; - цифровая трансформация в отрасли ЖКХ имеет ряд ограничений ввиду отсутствия инвестиционной составляющей и отсутствия систематизации законодательного регулирования. Область применения результатов ВКР: планирование и реализация стратегии цифровой трансформации, проектирование стратегических информационных систем. Научной новизной исследования является разработанная модель цифровой платформы сферы услуг ЖКХ. При работе над ВКР использованы цифровые технологии моделирования бизнес-процессов, визуализации, проектирования, управления сетевым и серверным оборудованием, управления базами данных. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов. Полученные результаты обладают признаками научной новизны. Обоснованы перспективы и направления дальнейшего исследования.

The aim of the study is the development of a concept for a strategy for digital transformation of the housing and communal services system. The study was carried out on the basis of Joint-Stock Company "Unified Information and Settlement Center of the Leningrad Region". Research subject: digital transformation strategy in the housing and communal services system. Research methods: analysis, induction, abstraction, synthesis. The main results of the study: - digital transformation is based on data management; - the housing and utilities sector is an industry with low margins and high social responsibility; - platform approach provides the flexibility and scalability of information systems; - digital transformation in the housing and utilities sector has a number of limitations due to the lack of an investment component and the lack of systematization of legislative regulation. Application field: planning and implementation of digital transformation strategy, design of strategic information systems. The scientific novelty of the study is the developed model of a digital platform for the housing and communal services sector. Information technologies modeling business processes, visualization, design, management of network and server equipment and database management were used while working on the graduate qualification work. Conclusions. The tasks of the thesis are solved, the goal is achieved, and the scope of application of the results is determined. The results obtained show signs of scientific novelty. The directions of further research are defined.