Детальная информация

Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретических аспектов маркетинговой деятельности предприятия сферы гостеприимства, а также разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии отеля «Азимут» на перспективу. Предмет исследования – маркетинговая стратегия отеля «Азимут» в стратегической перспективе и направления ее совершенствования. Методы исследования: изучение и анализ научной литературы по исследуемой проблеме, метод сравнения, методы дедукции и индукции. SWOT-анализ, PEST-анализ влияния внутренних и внешних факторов. Результаты выпускной квалификационной работы: 1. Предложены направления совершенствования маркетинговой стратегии в форме участия отеля «Азимут» в выставочном мероприятии 11-12 марта 2025г. HOSPITALITY Business Day, а также использование партнерского маркетинга в виде выпуска клубных карт четырех уровней будут способствовать наращиванию маркетинговой активности и привлечения в отель большего числа клиентов.  2. Экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии отеля «Азимут» при пессимистическом сценарии увеличения выручки составит 746,4 тыс. руб., при оптимистическом сценарии развития событий 1528,1 тыс. руб. Область применения предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии – мероприятия могут быть внедрены как на объект исследования, так и применены иными объектами размещения. Основные выводы по работе: 1. Отель «Азимут» в г. Санкт-Петербурге расположен в районе Адмиралтейского района северной части Санкт-Петербурга и входит в сеть отелей под брендом «Azimut». Следует отметить нарастание спроса и заинтересованности клиентов к услугам отеля, повышение показателей заполняемости номеров, что в конечном итоге приводит к повышению показателей финансовых результатов как в форме прибыли, так и рентабельности. 2. Проведенный анализ эффективности маркетинговой стратегии отеля «Азимут» можно сделать вывод, что гостиничным предприятием успешно реализуется ценовая политика, ориентированная на предоставление скидок постоянным клиентам, реализацию программы лояльности. 3. Также важным элементом эффективности маркетинговой стратегии является организация продвижения гостиничных услуг через различные информационные каналы сбыта и посредников в лице цифровых агрегаторов бронирования услуг, таких как Островок, Суточно.ру, Яндекс. Путешествия, а также туристических операторов.

The purpose of the final qualification is to study the theoretical aspects of the marketing activities of a hospitality company, as well as to develop measures to improve the marketing strategy of the Azimut hotel for the future. The subject of the research is the marketing strategy of the Azimut hotel in a strategic perspective and the directions of its improvement. Research methods: the study and analysis of scientific literature on the problem under study, the method of comparison, methods of deduction and induction. SWOT analysis, PEST analysis of the influence of internal and external factors. The results of the final qualifying work: 1. The directions of improving the marketing strategy in the form of the Azimut hotels participation in the exhibition event on March 11-12, 2025 are proposed. The HOSPITALITY Business Day, as well as the use of affiliate marketing in the form of issuing four-tier club cards, will help increase marketing activity and attract more customers to the hotel. 2. The economic effect of implementing measures to improve the marketing strategy of the Azimut Hotel will amount to 746.4 thousand rubles under a pessimistic revenue increase scenario, and 1528.1 thousand rubles under an optimistic scenario. The scope of the proposed recommendations for improving the marketing strategy is that the measures can be implemented both at the research facility and applied by other accommodation facilities. The main conclusions of the work: 1. The Azimut Hotel in St. Petersburg is located in the Admiralteysky district of the northern part of St. Petersburg and is part of a chain of hotels under the Azimut brand. It should be noted that there is an increase in customer demand and interest in the hotels services, an increase in room occupancy rates, which ultimately leads to an increase in financial results both in the form of profit and profitability. 2. The analysis of the effectiveness of the marketing strategy of the Azimut hotel shows that the hotel company is successfully implementing a pricing policy aimed at providing discounts to regular customers and implementing a loyalty program. 3. Another important element of the effectiveness of a marketing strategy is the organization of the promotion of hotel services through various information distribution channels and intermediaries represented by digital aggregators of booking services, such as the Ostrovok, Sutochno.ru, Yandex.Travel, as well as travel operators.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
  • 1.1. Сущность и значение маркетинговой стратегии
  • 1.2. Характеристики и структура маркетинговых стратегий
  • 1.3. Особенности применения маркетинговых стратегий в гостиничном бизнесе
• 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОТЕЛЯ «АЗИМУТ»
  • 2.1. Экономико-организационная характеристика деятельности отеля «Азимут»
  • 2.2. Финансовый анализ деятельности отеля «Азимут»
  • 2.3. Оценка эффективности маркетинговой стратегии отеля «Азимут»
• 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
• ОТЕЛЯ «АЗИМУТ»
  • 3.1. Направления повышения эффективности маркетинговой стратегии отеля «Азимут»
  • 3.2. Оценка экономической и маркетинговой результативности предложенных мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б