Детальная информация

Цель работы – обосновать необходимость внедрения BI-системы в интернет-магазин с доставкой заказов для повышения качества обслуживания клиентов, максимизации прибыли и увеличения конкурентоспособности организации. Задачи работы: - провести анализ текущего состояния и проблем аналитики данных в компании ООО «FastWay» и описать бизнес-процессы компании, связанные с аналитикой данных; - выбор программного продукта для создания интерактивных отчетов; - провести исследование рынка BI-систем; - сформировать требования и ограничения для внедрения BI-системы; - выбрать программное обеспечение для создания интерактивных отчетов на основе мультикритериального выбора по качественному анализу вариантов решений; - разработать этапы внедрения системы и описать содержание проектных операций через декомпозирование этапов; - интегрировать BI-систему с существующими системами интернет-магазина; - оценить риски, связанные с внедрением BI-системы; - провести анализ ключевых показателей эффективности (KPI) до и после внедрения; - оценить эффективность внедрения BI-системы. Работа выполнена на материалах о деятельности интернет-магазина «FastWay». Использованные методы: сбор и анализ данных, диаграмма Ганта, декомпозиция этапов, сбор требований и ограничений, анализ рисков, оценка эффективности проектов. Результаты работы: - проведен анализ деятельности интернет-магазина, выявлены преимущества и недостатки использования BI-систем, были описаны бизнес-процессы компании, связанных с аналитикой данных; - сформированы требования и ограничения, выбрано программное обеспечение для создания интерактивных отчетов на основе мультикритериального выбора по качественному анализу вариантов решений; - разработаны этапы внедрения системы и описаны содержания проектных операций через декомпозирование этапов; - выполнены интеграция и оценка эффективности внедрения BI-системы с помощью статических показателей. Практическая значимость работы определяется практической необходимостью её результатов для интернет-магазина с доставкой заказов, а именно: качественные и количественные изменения при внедрении BI-системы Visiology. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The purpose of the work – to substantiate the need to implement a BI-system in an online store with order delivery in order to improve the quality of customer service, maximize profits and increase the competitiveness of the organization. Tasks of work: - to analyze the current state and problems of data analytics at «FastWay» LLC and describe the companys business processes related to data analytics; - choosing a software product for creating interactive reports; - conduct market research on BI-systems; - to form requirements and restrictions for the implementation of the BI-system; - select software for creating interactive reports based on a multi - criteria selection based on a qualitative analysis of solution options; - to develop the stages of system implementation and describe the content of project operations through the decomposition of stages; - integrate the BI-system with existing online store systems; - to assess the risks associated with the implementation of the BI-system; - to analyze key performance indicators (KPIs) before and after implementation; - evaluate the effectiveness of the BI-system implementation. The work is based on materials about the activities of the online store «FastWay». Methods used: data collection and analysis, Gantt chart, stage decomposition, requirements and constraints collection, risk analysis, project effectiveness assessment. Work results: - the analysis of the online stores activities was carried out, the advantages and disadvantages of using BI-systems were identified, and the companys business processes related to data analytics were described; - requirements and limitations were formed, and software was selected for creating interactive reports based on a multi-criteria selection based on a qualitative analysis of solution options; - the stages of the system implementation are developed; the contents of the project operations are described through the decomposition of the stages; - the integration and evaluation of the effectiveness of the BI-system implementation using static indicators has been performed. The practical significance of the work is determined by the practical necessity of its results for an online store with order delivery, namely: qualitative and quantitative changes in the implementation of the Visiology BI-system. Conclusions. The WRC tasks have been solved, the goal has been achieved, and the scope of the results has been determined.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ОСНОВЫ АНАЛИТИКИ ДАННЫХ И BI-СИСТЕМ В КОМПАНИИ
  • 1.1. Аналитика данных в компании: понятие, сущность, основные этапы процесса и современные тенденции
  • 1.2. Применение BI-систем для обработки и анализа данных.
  • 1.3. Преимущества и недостатки внедрения BI-систем
  • 1.4. Примеры успешного внедрения BI-систем в бизнесе
  • 1.5. Анализ текущего состояния и проблем аналитики данных в компании ООО «FastWay»
  • 1.6. Описание бизнес-процессов компании, связанных с аналитикой данных
• 2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ BI-СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН С ДОСТАВКОЙ ЗАКАЗОВ
  • 2.1. Формирование требований и ограничений
  • 2.2. Выбор программного продукта для создания интерактивных отчетов, выбор BI-системы для внедрения
  • 2.3. Этапы разработки и внедрения BI-системы с определением сроков
  • 2.4. Описание содержания проектных операций
  • 2.5. Описание структуры хранения данных на проекте
  • 2.6. Сбор необходимых данных в хранилище, миграция в Visiology и визуализация
• 3. ИНТЕГРАЦИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ BI-СИСТЕМЫ
  • 3.1. Интеграция BI-системы с существующими системами интернет-магазина
  • 3.2. Обучение персонала работе с BI-системой
  • 3.3. Риски, связанные с внедрением BI-системы
  • 3.4. Методы оценки эффективности внедрения BI-системы
  • 3.5. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) до и после внедрения
  • 3.6. Экономическая эффективность внедрения BI-системы
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• ПРИЛОЖЕНИЕ В