Детальная информация

Объектом исследования являются стратегические коммуникации некоммерческих организаций в научно-образовательной и инновационной среде. Предметом исследования являются платформы, инструменты, каналы и практики стратегических коммуникаций ФЦК Сколтех, направленные на формирование репутации, поддержание лидерского позиционирования, формирование партнерских отношений с ключевыми группами заинтересованных сторон и повышение эффективности коммуникационной деятельности. Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности стратегических коммуникаций в ФЦК Сколтех на основе анализа теоретических подходов к стратегическим коммуникациям в некоммерческих организациях, исследования текущей коммуникационной модели фонда и сравнительного анализа практики конкурирующих организаций в научно-образовательной и инновационной средах. При выполнении работы применялись методы логического и сравнительного анализа, документального анализа, контент-анализа, структурно-функционального анализа, а также метод кейс-стади. В ходе исследования были рассмотрены теоретические подходы к пониманию стратегических коммуникаций системы PR, определены особенности платформ, инструментов и каналов коммуникации в системе стратегических коммуникаций и определена специфика стратегических коммуникаций как средства взаимодействия в научно-образовательной и инновационной средах. Проведен анализ текущей коммуникационной модели ФЦК Сколтех, включая оценку ключевого сообщения организации, его взаимосвязи с миссией, оценку характеристик каналов коммуникации с точки зрения охвата ключевых аудиторий и доверия к ним, а также анализ конкурентных практик в соответствующей институциональной среде. Исследование показало, что ФЦК Сколтех обладает значительным потенциалом стратегических коммуникаций благодаря своей мощной институциональной базе, высокому уровню прозрачности документов, своим связям с исследовательской, образовательной и инновационной деятельностью Сколтеха, а также включенности в лидерский научно-технологический нарратив института. В то же время были выявлены проблемные зоны, связанные с недостаточной независимостью канала коммуникационного контура фонда, ограниченной эффективностью проекта, недостаточной сегментацией аудитории и неполной реализацией потенциала каналов коммуникации с точки зрения охвата и доверия. Был разработан ряд рекомендаций, в том числе по созданию независимой коммуникационной платформы для фонда в цифровой среде, усилению проектной упаковки поддерживаемых направлений,укреплению событийной и партнерской коммуникации, а также внедрению системы показателей эффективности, направленной на поддержание числа нынешних партнеров, увеличение числа стратегических партнеров и повышение доверия стейкхолдеров. Предлагаемые решения позволяют усилить роль стратегических коммуникаций в деятельности фонда, повысить качество взаимодействия с ключевыми аудиториями, укрепить репутационный капитал и создать коммуникационные условия для долгосрочного сохранения лидирующих позиций Сколтеха в научно-образовательной и инновационной средах.

The object of the research is strategic communications of non-profit organizations in the scientific, educational and innovative environment. The subject of the research is the platforms, tools, channels and practices of strategic communications of EF Skoltech, aimed at building a reputation, maintaining leadership positioning, forming partnerships with key stakeholder groups and improving the effectiveness of communication activities. The aim of the work is to develop recommendations for improving the effectiveness of strategic communications in EF Skoltech based on the analysis of theoretical approaches to strategic communications in non-profit organizations, research of the current communication model of the foundation and a comparative analysis of the practices of competing organizations in scientific, educational and innovative environments. The methods of logical and comparative analysis, documentary analysis, content analysis, structural and functional analysis, as well as the case study method were used in the performance of the work. In the course of the research, theoretical approaches to understanding strategic communications of the PR system were considered, the features of platforms, tools and communication channels in the strategic communications system were identified, and the specifics of strategic communications as a means of interaction in scientific, educational and innovative environments were determined. The analysis of the current communication model of EF Skoltech is carried out, including an assessment of the key message of the organization, its relationship with the mission, an assessment of the characteristics of communication channels in terms ofreaching key audiences and trust in them, as well as an analysis of competitive practices in the relevant institutional environment. The study showed that EF Skoltech has significant strategic communications potential due to its strong institutional base, high level of transparency of documents, its links with Skoltechs research, educational and innovation activities, as well as its involvement in the institutes leadership scientific and technological narrative. At the same time, problem areas were identified related to the insufficient independence of the funds communication channel, limited project effectiveness, insufficient audience segmentation, and incomplete realization of the potential of communication channels in terms of reach and trust. A number of recommendations were developed, including the creation of an independent communication platform for the fund in a digital environment, strengthening the project packaging of supported areas,strengthening event and partner communication, as well as the introduction of a performance indicator system aimed at maintaining the number of current partners, increasing the number of strategic partners and increasing the trust of stakeholders. The proposed solutions make it possible to strengthen the role of strategic communications in the funds activities, improve the quality of interaction with key audiences, strengthen reputational capital and create communication conditions for the long-term preservation of Skoltechs leading positions.