Детальная информация

Данная работа посвящена исследованию роли визуальных коммуникаций в продвижении банковских продуктов и разработке практических рекомендаций по совершенствованию визуальной коммуникационной стратегии для продукта «ВТБ Джуниор», ориентированного на детскую и подростковую аудиторию. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Рассмотреть теоретические основы продвижения и сущность визуальных коммуникаций. 2. Определить специфику продвижения банковских продуктов для детей и подростков. 3. Провести анализ текущей коммуникационной деятельности и аудит визуальных коммуникаций продукта «ВТБ Джуниор». 4. Осуществить бенчмаркинг визуальных коммуникаций российских банков-конкурентов (Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк). 5. Провести опрос целевой аудитории (дети и подростки 6–17 лет) для выявления их визуальных предпочтений. 6. Разработать концепцию развития визуальных коммуникаций для продукта «ВТБ Джуниор», включающую создание маскота, обновление айдентики, геймификацию приложения и выпуск инновационных карт. 7. Составить план мероприятий и оценить предполагаемый эффект от внедрения предложенной концепции. Работа проведена на базе анализа деятельности Банка ВТБ (ПАО) и его продукта «ВТБ Джуниор», а также сравнительного анализа конкурентов на российском рынке детских банковских продуктов. В результате исследования были выявлены ключевые недостатки текущей системы визуальных коммуникаций «ВТБ Джуниор» (отсутствие маскота, фрагментарность стиля, неадаптированный интерфейс). На основе лучших рыночных практик и проведенного опроса целевой аудитории разработана комплексная концепция развития, центральным элементом которой является анимированный маскот (Совенок). Концепция включает унификацию визуального стиля, создание двух режимов мобильного приложения (для детей и подростков) с элементами геймификации, выпуск лимитированных и инновационных коллекций карт (LED, стерео-варио), а также изменение контент-стратегии в социальных сетях. Предложен детализированный бюджет (24,2 млн. руб.) и система KPI для оценки эффективности, что позволит укрепить позиции ВТБ в сегменте детского банкинга и сформировать долгосрочную лояльность у подрастающего поколения.

This work is devoted to the study of the role of visual communications in promoting banking products and the development of practical recommendations for improving the visual communication strategy for the «VTB Junior» product, targeted at children and teenagers. The objectives of the research were: 1. To examine the theoretical foundations of promotion and the essence of visual communications. 2. To determine the specifics of promoting banking products for children and teenagers. 3. To analyze the current communication activities and conduct an audit of the visual communications of the "VTB Junior" product. 4. To perform benchmarking of the visual communications of Russian competitor banks (Sber, T-Bank, Alfa-Bank). 5. To conduct a survey of the target audience (children and teenagers aged 6–17) to identify their visual preferences. 6. To develop a concept for the development of visual communications for the «VTB Junior» product, including the creation of a mascot, updating the brand identity, gamification of the app, and issuing innovative cards. 7. To create an action plan and evaluate the expected effect of implementing the proposed concept. The work was carried out on the basis of an analysis of the activities of VTB Bank (PJSC) and its «VTB Junior» product, as well as a comparative analysis of competitors in the Russian childrens banking market. As a result of the research, key shortcomings of the current visual communications system of «VTB Junior» were identified (lack of a mascot, fragmented style, non-adaptive interface). Based on best market practices and a survey of the target audience, a comprehensive development concept was developed, the central element of which is an animated mascot (Little Owl). The concept includes unification of the visual style, creation of two mobile app modes (for children and teenagers) with gamification elements, release of limited-edition and innovative card collections (LED, stereo-vario), and a change in the content strategy on social networks. A detailed budget (24.2 million rubles) and a KPI system for evaluating effectiveness are proposed, which will strengthen VTBs position in the childrens banking segment and build long-term loyalty among the younger generation.