Детальная информация

Целью работы является изучение методов оценки влияния изменений в UI/UX на показатели проекта, анализ текущего состояния UI/UX ИТ-продукта и рассмотрение влияния UI/UX на коэффициенты конверсий на примере ИТ-стартапа DreamFlat. Были решены следующие задачи: - изучить существующие тенденции и практики в области UI/UX для подобных сервисов; - определить и обосновать систему метрик для комплексной оценки качества пользовательского опыта и ключевых бизнес-показателей; - провести всесторонний анализ текущего состояния UI/UX сайта компании; - выявить основные факторы, влияющие на конверсию пользователей, с последующей качественной и количественной интерпретацией данных; - разработать и визуализировать комплекс проектных решений, основанных на результатах проведенного анализа; - сформировать план экспериментальных тестирований, оценить их влияние на коэффициенты конверсии. Актуальность темы обусловлена возрастающей конкуренцией на рынке IT‑сервисов, где качество UI/UX становится ключевым фактором привлечения и удержания пользователей, напрямую влияющим на коммерческие показатели компании. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, отраслевые исследования по UX аналитике и конверсионной оптимизации, а также внутренняя проектная документация и аналитические данные стартапа DreamFlat. Предложенная методология и выводы представляют практическую ценность для IT-стартапов и компаний, нацеленных на увеличение конверсии через глубокую оптимизацию пользовательского опыта. Практическая значимость подтверждена принятием результатов компанией-заказчиком для внедрения.

The objective of this work is to study methods for assessing the impact of UI/UX changes on project metrics, analyse the current state of the UI/UX of the IT product, and examine the influence of UI/UX on conversion rates using the IT startup DreamFlat as a case study. The research set the following goals: - to examine current trends and practices in the field of UI/UX for similar services; - to define and substantiate a metrics system for a comprehensive assessment of user experience quality and key business indicators; - to conduct a thorough analysis of the current state of the company’s website UI/UX; - to identify the main factors influencing user conversion, followed by qualitative and quantitative data interpretation; - to develop and visualise a set of design solutions based on the findings of the conducted analysis; - to create a plan for experimental testing and evaluate its impact on conversion rates. The relevance of this study is driven by the growing competition in the IT services market, where UI/UX quality has become a key factor in attracting and retaining users, directly affecting the company’s commercial performance. The information sources include data from domestic and international scientific research literature, industry studies on UX analytics and conversion optimization, as well as internal project documentation and analytical data from the DreamFlat startup. The research is based on an empirical case study of the IT startup DreamFlat. Methods of comparative literature analysis, expert audit using a checklist, usability testing with calculation of task success and completion time metrics, and qualitative analysis using the think-aloud method were applied. The proposed methodology and conclusions hold practical value for IT startups and companies aiming to increase conversion rates through in depth optimization of user experience. The practical significance is validated by the client company’s acceptance of the results for implementation.

• ЗАДАНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ UI/UX-ДИЗАЙНА НА КОНВЕРСИЮ ИТ-ПРОДУКТА
  • 1.1. Теоретические основы
  • 1.2. Роль UI/UX дизайна в развитии ИТ-продукта
  • 1.3. Тенденции в области проектирования пользовательского интерфейса и пользовательского опыта
  • 1.4. Сравнительный анализ отечественных и зарубежных исследований в области UI/UX
  • 1.5. Методология оценки влияния UI/UX-дизайна на конверсию IT-продукта
• 2. АНАЛИЗ UI/UX-ДИЗАЙНА САЙТА DREAMFLAT: ВЫЯВЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ И МЕТОДИКА ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ
  • 2.1. Анализ пользовательского интерфейса и пользовательского опыта сайта IT-стартапа DreamFlat
  • 2.2. Чек-лист для тестирования веб-интерфейса
  • 2.3. Юзабилити тестирование
    • 2.3.1. Определение проблем
    • 2.3.2. Формирование гипотез
    • 2.3.3. Проведение тестирования и анализ результатов: количественные метрики и качественные инсайты
    • 2.3.4. Определение требований для проектирования сайта
  • 2.4. Расчет Коэффициента удовлетворенности пользователей
• 3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ САЙТА И ЕГО ПРОДВИЖЕНИЯ
  • 3.1. Оптимизация пользовательского интерфейса и функциональности сайта
    • 3.1.1. Проектирование информационной архитектуры сайта
    • 3.1.2. Локализация и многоязычная поддержка сайта
    • 3.1.3. Оптимизация для мобильных устройств
    • 3.1.4. Ликвидация барьеров в процессе регистрации
    • 3.1.5. Повышение лояльности и доверия пользователей
    • 3.1.6. Внедрение принципов информационной открытости
    • 3.1.7. Внедрение анимированного формат представления контента
    • 3.1.8. Оптимизация скорости загрузки страниц конверсионной воронки
  • 3.2. Стратегия SEO-продвижения
  • 3.3. Экономическое обоснование проекта комплексной оптимизации UI/UX и SEO для сайта DreamFlat
    • 3.3.1. Расчет экономического эффекта
    • 3.3.2. Расчет рентабельности инвестиций
  • 3.4. Организация экспериментальных тестирований предложенных улучшений и оценка их влияния на коэффициенты конверсии
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• СВЕДЕНИЯ ОБ УЧАСТИИ АВТОРА В НАУЧНОЙ РАБОТЕ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б