Детальная информация

Цель работы – разработка проекта внедрения ИС управления складскими процессами в торговой точке, обеспечивающего повышение точности учёта товаров, прозрачности товарных потоков и качества обслуживания покупателей. Задачи работы: провести анализ деятельности предприятия и выявить существующие проблемы учёта и управления товарными потоками; разработать план внедрения информационной системы; выполнить расчёт затрат и оценку экономической эффективности; проанализировать риски проекта и определить меры по снижению; оценить качество результатов внедрения системы. Работа выполнена на материалах о деятельности компании MAAG. Использованные методы: SWOT-анализ, сравнительный анализ, моделирование бизнес-процессов, методы управления проектами, методы системного анализа. Результаты работы: построены модели AS-IS в нотации BPMN, обоснована необходимость внедрения WMS-системы и RFID-технологий, выявлены ключевые проблемы; проведен мультикритериальный анализ, обоснован выбор системы AXELOT WMS как наиболее соответствующей требованиям предприятия по сравнению с альтернативными решениями; разработаны модели TO-BE, отражающие автоматизацию складских операций, фиксацию перемещений через RFID-порталы и формирование заданий сотрудникам в режиме реального времени; рассчитаны капитальные и эксплуатационные затраты на внедрение, доказана экономическая эффективность проекта, определен срок окупаемости. Практическая значимость работы обусловлена результатами внедрения WMS-системы и RFID-технологий для розничного магазина MAAG: снижение операционных издержек, сокращение времени обработки запросов покупателей, уменьшение потерь от недостач и краж, оптимизация товарных запасов, подтвержденные расчётами экономической эффективности. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута. Проведенный анализ подтвердил эффективность внедрения WMS-системы и RFID-технологий в розничной сети MAAG.

The purpose of the work – developing a project to implement a warehouse management information system at a retail outlet, improving inventory accuracy, transparency of product flows and customer service quality. Tasks of work: conduct an analysis of the companys operations and identify existing issues with inventory management and accounting; develop an information system implementation plan; perform a cost calculation and cost-effectiveness assessment; analyze project risks and identify mitigation measures; assess the quality of the system implementation results. Work is performed on the basis of retail store MAAG activities. Methods used: SWOT analysis, comparative analysis, business process modeling, project management methods and systems analysis methods. Work results: AS-IS models were built in BPMN notation, the need for implementing a WMS-system and RFID-technologies was substantiated and key issues were identified; a multi-criteria analysis was conducted, substantiating the choice of the AXELOT WMS system as the most appropriate for the companys requirements compared to alternative solutions; TO-BE models were developed that reflect the automation of warehouse operations, tracking movements via RFID portals and generating real-time tasks for employees; capital and operating costs for implementation were calculated, the projects economic efficiency was proven, and the payback period was determined. The practical significance of the work is determined by the results of implementing the WMS-system and RFID-technologies for the MAAG retail store: reduced operating costs, reduced customer request processing time, reduced losses from shortages and theft, and inventory optimization, all confirmed by economic efficiency calculations. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved. The analysis confirmed the effectiveness of implementing the WMS-system and RFID-technologies in the MAAG retail chain.