Детальная информация

Объектом исследования является продвижение организаций на рынке коммерческих образовательных услуг. Предметом исследования выступает коммуникационная кампания по продвижению коучинг-компании ООО «Экзиклуб». Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке коммуникационной кампании по продвижению ООО «Экзиклуб» на рынке коммерческих образовательных услуг. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: – рассмотрены теоретические основы коммуникационных кампаний и маркетинговых коммуникаций; – изучены особенности продвижения образовательных услуг в цифровой среде; – проанализирована специфика рынка коммерческого образования; – исследована коммуникационная деятельность ООО «Экзиклуб»; – проведен анализ целевой аудитории и конкурентной среды; – проведены глубинные и экспертные интервью; – разработана коммуникационная кампания по продвижению компании;  – предложены инструменты оценки эффективности коммуникационной кампании. Теоретической основой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинговых коммуникаций, рекламы, PR, digital-коммуникаций и продвижения образовательных услуг. В процессе исследования использовались методы анализа научной литературы, анализа коммуникационной деятельности организации, сравнительного анализа, а также методы глубинного и экспертного интервью. Практическая часть выпускной квалификационной работы выполнена на базе ООО «Экзиклуб», осуществляющего деятельность на рынке коммерческих образовательных услуг. В ходе исследования были проанализированы коммуникационные инструменты компании, особенности взаимодействия с аудиторией, текущее позиционирование бренда и существующие проблемы продвижения образовательных программ. Результаты исследования показали, что ключевое значение для аудитории имеют практическая направленность обучения, экспертность спикеров, наличие реальных кейсов и доверие к образовательной организации. Кроме того, было выявлено, что коммуникационная деятельность компании в большей степени ориентирована на органическое продвижение и требует более системного подхода к привлечению новой аудитории. По итогам исследования была разработана коммуникационная кампания, основанная на сочетании цифровых и офлайн-инструментов взаимодействия с аудиторией. В качестве основного канала продвижения предложено использование таргетированной рекламы во «ВКонтакте» в сочетании с контент-маркетингом, email-коммуникацией и офлайн-мероприятиями компании. Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанной коммуникационной кампании в деятельности ООО «Экзиклуб» для повышения узнаваемости бренда, расширения охвата аудитории и продвижения образовательных программ компании.

The object of the research is the promotion of organizations in the market of commercial educational services. The subject of the research is the communication campaign for promoting the coaching company LLC “Exiclub”. The purpose of the graduate qualification work is to develop a communication campaign for promoting LLC “Exiclub” in the market of commercial educational services. To achieve this goal, the following objectives were accomplished: – theoretical foundations of communication campaigns and marketing communications were examined; – the specifics of promoting educational services in the digital environment were studied; – the characteristics of the commercial education market were analyzed; – the communication activities of LLC “Exiclub” were investigated; – the target audience and competitive environment were analyzed; – in-depth and expert interviews were conducted; – a communication campaign for promoting the company was developed; – tools for evaluating the effectiveness of the communication campaign were proposed.  The theoretical basis of the research includes scientific works of Russian and foreign authors in the field of marketing communications, advertising, public relations, digital communications, and promotion of educational services. The research methods included analysis of scientific literature, analysis of the company’s communication activities, comparative analysis, as well as in-depth and expert interviews. The practical part of the graduate qualification work was carried out on the basis of LLC “Exiclub”, operating in the market of commercial educational services. The study analyzed the company’s communication tools, audience interaction features, current brand positioning, and existing problems in the promotion of educational programs. The results of the study showed that the practical orientation of educational programs, the expertise of speakers, the presence of real cases, and trust in the educational organization are of key importance for the audience. In addition, it was revealed that the company’s communication activities are mainly focused on organic promotion and require a more systematic approach to attracting a new audience. Based on the results of the study, a communication campaign was developed, combining digital and offline tools of audience interaction. The main promotion channel proposed is targeted advertising on VKontakte combined with content marketing, email communication, and offline company events. The practical significance of the work lies in the possibility of using the developed communication campaign in the activities of LLC “Exiclub” to increase brand awareness, expand audience reach, and promote the company’s educational programs.