Детальная информация

Целью данной работы является разработка и обоснование целесообразности проекта внедрения информационной системы «1С: Управление торговлей» на предприятии ООО «Автосервис Спектра» для повышения операционной эффективности и качества управленческого учета. Задачи данной работы: 1. Проанализировать бизнес-процессы и информационно-техническую структуру предприятия; 2. Выявить проблемы, требующие информационной поддержки; 3. Сформировать требования и ограничения к информационной системе; 4. Сформировать проектную команду и разработать план проекта внедрения; 5. Оценить риски проекта и сформировать антирисковые мероприятия; 6. Рассчитать затраты на проект и оценить его экономическую эффективность. Работа выполнена на материалах о деятельности компании ООО «Автосервис Спектра». Для решения поставленных задач в работе были использованы следующие методы: сбор, обработка и анализ данных, сравнительный анализ, мультикритериальный анализ, моделирование текущей и целевой архитектуры, диаграмма Ганта, методы оценки рисков, методы оценки экономической эффективности проекта. Основными результатами работы являются: анализ деятельности компании ООО «Автосервис Спектра», построение моделей AS-IS и TO-BE, обоснована необходимость внедрения новой системы, сформированы требования к информационной системе, проведено сравнение различных информационных систем и выбрана наиболее подходящая, разработан проект внедрения системы и сформирована команда проекта, сформированы качественные и количественные эффекты от внедрения системы, проведены оценка экономической эффективности проекта и оценка рисков проекта. Практическая значимость работы заключается в разработке готового к реализации и экономически обоснованного проекта внедрения системы «1С: Управление торговлей» для ООО «Автосервис Спектра». Значимость определяется получением конкретного результата — комплексного плана перехода от неэффективных ручных операций к автоматизированному управлению, который обеспечит прямое положительное воздействие на ключевые показатели деятельности предприятия. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов — предприятие ООО «Автосервис Спектра».

The topic of the bachelors thesis is «Development of a project for the implementation of the 1C system: Trade management at the company «Spectra Auto Repair» LLC». The purpose of this work is to develop and substantiate the feasibility of a project to implement the 1C: Trade Management information system at the Spectra Auto Repair Company LLC to improve operational efficiency and the quality of management accounting. The objectives of this work: 1. Analyze the business processes and information technology structure of the enterprise; 2. Identify problems that require information support; 3. Create requirements and restrictions for the information system; 4. Form a project team and develop an implementation project plan; 5. Assess the risks of the project and form anti-risk measures; 6. Calculate the project costs and evaluate its cost-effectiveness. The work is based on materials about the activities of the company «Auto Repair Spectra». To solve the tasks, the following methods were used in the work: data collection, processing and analysis, comparative analysis, multicriteria analysis, modeling of the current and target architecture, Gantt chart, risk assessment methods, methods for evaluating the economic effectiveness of the project. The main results of the work are: an analysis of the activities of the Spectra Auto Repair Company LLC, the construction of AS-IS and TO-BE models, the need for the introduction of a new system is justified, the requirements for the information system are formed, a comparison of various information systems is carried out and the most suitable one is selected, a project for the implementation of the system is developed and a project team is formed, qualitative and quantitative effects are formed from the implementation of the system, an assessment of the economic efficiency of the project and an assessment of the risks of the project were carried out. The practical significance of the work lies in the development of a ready-to-implement and economically sound project for the implementation of the 1C: Trade Management system for LLC Spectra Auto Repair. The significance is determined by obtaining a specific result — a comprehensive plan for the transition from inefficient manual operations to automated management, which will provide a direct positive impact on the key performance indicators of the enterprise. Conclusions. The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, and the scope of application of the results has been determined — the company «Spectra Auto Repair» LLC.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В АВТОСЕРВИС
• 1.1. Понятие и роль информационных систем в бизнесе
• 1.2. Взаимодействие ИС с внешними сервисами: интеграция с веб-приложениями
• 1.3. Описание деятельности предприятия и анализ бизнес-процессов
• 1.4. Исследование ИТ инфраструктуры предприятия ООО «Автосервис Спектра»
• 1.5. Формирование требований и ограничений
• 2. ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
• 2.1. Обоснование выбора ИТ решения
• 2.2. Обзор функциональных возможностей ИС 1С: Управление торговлей
• 2.3. Формирование команды
• 2.4. Планирование этапов проекта, описание содержания проектных операций, их стоимости и сроков
• 2.5. Проектирование архитектуры бизнес-процессов внедренного ИТ решения
• 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ
• 3.1. Расчет затрат проекта
• 3.2. Анализ эффективности внедрения ИС
• 3.3. Оценка результатов автоматизации торговых и сервисных процессов на предприятии
• 3.4. Оценка коммерческой эффективности ИТ проекта
• 3.5. Управление рисками проекта и формирование контрольных списков проверки качества
• 3.6. Влияние интеграции сайта предприятия на качество обслуживания клиентов и продажи
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ