Детальная информация

Цель работы: описание проекта внедрения ИТ-решения для анализа и совершенствования бизнес-процессов авиапромышленного предприятия. Задачи работы: проведение анализа деятельности предприятия и выявление проблем, требующих решения; обоснование необходимости внедрения информационной системы класса process mining; обзор технологии процессной аналитики и систем данного класса; сравнение и выбор наиболее подходящего ПО; описание этапов проекта внедрения; расчет экономической эффективности  проекта. Работа выполнена на базе материалов компании  ООО «Промиз Софт», являющейся исполнителем (поставщиком ПО) в рамках данного проекта. Использованные методы: сбор и обработка данных, моделирование цепочки создания ценности, качественный и мультикритериальный анализ решений, построение календарного плана, методы оценки эффективности проектов. Результаты работы: Проанализирована деятельность авиапромышленного предприятия, выявлены  проблемные места, требующие информационной поддержки. Произведено обоснование необходимости внедрения системы класса process mining.  Проведен  анализ  ИТ-решений  для внедрения, осуществлен выбор. Описано внедрение информационной системы, приведены выдержки из документов и материалов, используемых в проекте. Описаны результаты внедрения, произведена оценка коммерческой эффективности внедрения Практическая значимость работы обусловлена результатами проведенного  с помощью внедренной системы анализа процесса договорной работы и последующего усовершенствования процесса, позволившего сократить издержки предприятия. Выводы: поставленные задачи и цели данной работы были выполнены.  Подтверждена коммерческая эффективность проекта.

The purpose of work: development of a project for the implementation of an information solution for the analysis and subsequent improvement of the business processes of an aviation industry enterprise. Tasks of the work: analysis of the enterprise and identification of problems, substantiation of the need to implement a process mining system; review of Process Mining technology and process mining systems; comparison of IT solutions and selection of the most suitable software; description of the stages of the implementation project; calculation of the economic efficiency of the implementation project. The work is based on the materials of Promease Soft LLC, which is the contractor (software supplier) in this project. Methods: data collection and processing, value chain modeling, qualitative and multi-criteria decision analysis, data analysis, project planning and scheduling, project efficiency assessment methods. Results: The surveyed aviation industry enterprise was analyzed, problem areas requiring IT support were identified. The rationale for the need to implement a process mining class system has been made. An analysis of IT solutions for implementation was carried out, a choice was made. The information system implementation project is described, excerpts from documents and materials used in the project are given. The results of the implementation are described, the commercial effectiveness of the implementation is assessed. The practical significance of the work is stipulated by the results of the analysis of the contractual work process carried out with the help of the implemented system and the subsequent improvement of the process, which made it possible to reduce the costs of the enterprise. Conclusions: the objectives of the diploma thesis were accomplished; the goals were achieved. The commercial efficiency of the project was confirmed.