Детальная информация

Целью работы является разработка методики мониторинга ИТ-решений на основе многокритериального анализа, позволяющей определить оптимальные стратегии по управлению ИТ-решениями. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи: 1. Изучить роль ИТ-решений в современных экономических процессах. 2. Проанализировать ИТ-ландшафт и текущую систему мониторинга ИТ-решений в ООО «Газпромнефть – Региональные продажи». 3. Разработать систему показателей и методику мониторинга ИТ-решений. 4. Апробировать методику. 5. Оценить эффект от внедрения методики. Предметом исследования является ИТ-решение, объектом исследования - методика мониторинга ИТ-решений Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки инструментария для принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности ИТ-инфраструктуры. Применялись общенаучные методы исследования: анализ, синтез, классификация, экспертный анализ, сравнительный анализ. В рамках ВКР была произведена оценка текущего состояния мониторинга ИТ-решений в исследуемой компании. Разработан комплексная методика оценки ИТ-решений. Произведена ее апробация на объектах компании. Осуществлен анализ экономического эффекта от применения методики. Методика мониторинга может быть реализована для оценки востребованности ИТ-ресурсов предприятия в рамках оптимизации ИТ-ландшафта и снижении совокупной стоимости владения ИТ-решениями.

The aim of the work is to develop a methodology for monitoring IT solutions based on a multi-criteria analysis, which makes it possible to determine optimal strategies for managing IT solutions. To achieve this goal, the following tasks have been set: 1. To study the role of IT solutions in modern economic processes. 2. Analyze the IT landscape and the current IT solution monitoring system at Gazpromneft – Regional Sales LLC. 3. Develop a system of indicators and a methodology for monitoring IT solutions. 4. Test the methodology. 5. Evaluate the effect of the implementation of the methodology. The subject of the study is an IT solution, the object of the study is a methodology for monitoring IT solutions. The relevance of the research is determined by the need to develop tools for making managerial decisions aimed at improving the efficiency of the IT infrastructure. General scientific research methods were used: analysis, synthesis, classification, expert analysis, comparative analysis. As part of the WRC, an assessment was made of the current state of monitoring of IT solutions in the company under study. A comprehensive methodology for evaluating IT solutions has been developed. It has been tested at the companys facilities. The analysis of the economic effect of the application of the methodology is carried out. The monitoring methodology can be implemented to assess the demand for enterprise IT resources as part of optimizing the IT landscape and reducing the total cost of ownership of IT solutions.