Объектом исследования является медицинская организация Национальный медицинский исследовательский центр им. В. А. Алмазова города Санкт-Петербург. Целью выпускной квалификационной работы является анализ деятельности Национального медицинского исследовательского центра им. В. А. Алмазова для формирования требований к BI-решению для реализации задач внутреннего бенчмаркинга. В ходе работы было изучено внедрение новых принципов в систему управления медицинской организацией, бенчмаркинг, его виды, цели и задачи, факторы, определяющие процесс внутреннего бенчмаркинга. Проведен анализ рынка существующих поставщиков BI-решений и аналитических систем, выявлены основные достоинства и недостатки. Сформулированы требования к бизнес платформам для реализации задач внутреннего бенчмаркинга, построены и проанализированы модели бизнес процессов и имитационного моделирования. На основе анализа ведения внутреннего бенчмаркинга был выявлен ряд недостатков и обоснована необходимость внедрения BI-решения для систематизации деятельности, предложен выбор платформы Qlik Sense.

The subject under study is Almazov National Medical Research Centre, a medical organization located in St. Petersburg, Russia. The aim of the graduation thesis is to analyze the activities of Almazov National Medical Research Centre and formulate the requirements for a BI solution for implementing internal benchmarking tasks. In the course of this study, we examined the introduction of new principles into the medical management system, benchmarking, its types, goals and objectives, factors determining the internal benchmarking process. A market analysis of the existing suppliers of BI-solutions and analytical systems was performed and major advantages and disadvantages were identified. Requirements were formulated for business platforms for the implementation of internal benchmarking tasks. Models of business processes and simulation modeling were built and analyzed. Based on the analysis of internal benchmarking, a number of shortcomings were identified and the need to implement a BI solution to systematize activities was substantiated, the choice of Qlik Sense platform was proposed.