В данной магистерской диссертации приведены результаты создания системы поиска аномалий в работе приложения службы поддержки пользо-вателей на основе её последовательности логов. Произведен поиск наиболее оптимальной модели для заблаговременного обнаружения аномалий. Разра-ботана программная реализация веб-приложения для конечного пользовате-ля, которая позволяет производить настройку системы поиска аномалий.

This master's thesis presents the results of creating an anomaly search system for customer service application. Anomalies are searched in a log se-quence The selection of the optimal model for an early search for anomalies is made. A web application to configure the system by the end user is developed.