Курс предназначен для студентов ВУЗов, осуществляющих подготовку по специальностям 220501 "Управление качеством" и 200503 "Стандартизация и сертификация", содержит материалы лекций по дисциплине "Метрология, стандартизация и сертификация" специальности 200101 "Приборостроение" и 230101 "Вычислительные машины, комплексы, системы и сети", по дисциплине "Управление качеством" специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии". Предназначено для подготовки студентов заочной формы обучения, а также для самостоятельной работы студентов очной формы обучения.Лекции структурированы таким образом, чтобы основные сведения были легко усвоены, начали применяться на практике и послужили основой для более детального изучения дисциплины. При изучении первого раздела, необходимо не просто ознакомиться с материалом, а стремиться овладеть им на уровне руководства к действию. Необходимо связать изучаемые темы с имеющимися знаниями и научиться применять новые знания в процессе самостоятельной работы (узнайте класс точности электросчетчика и определите погрешность). При таком подходе, полученные основополагающие знания будут очень быстро развиваться. Сведения из этого раздела позволяют квалифицированно выполнять технические измерения. Второй раздел содержит основные элементы метрологических измерений. Третий раздел содержит организационные элементы метрологической деятельности. В четвертом разделе, "Основные сведения по управлению качеством", основополагающими являются подразделы 4.1 "Основные понятия о качестве" и 4.6 "Принципы управления качеством". Современные системы качества строятся на базе международных стандартов ИСО серии 9000. Попытайтесь найти ответ на вопрос, каким образом при помощи стандартов ИСО 9000 удается гармонизировать различные виды деятельности, выполняемые в любой области и на любом уровне. Материалы курса не содержат инструкций и рекомендаций по разработке и сертификации систем качества. Эти сведения определены в нормативной документации. Объясняются принципы и методы управления качеством, раскрываются источники экономической эффективности деятельности с использованием систем качества.