Детальная информация
| Название | Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «менеджмент организации». — Управление качеством, 2027-02-20 |
|---|---|
| Авторы | Эванс, Джеймс |
| Другие авторы | Коротков, Э. М. |
| Выходные сведения | Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2023 |
| Коллекция | ЭБС "PROFобразование" ; Общая коллекция |
| Тематика | управление качеством ; менеджмент ; управленческая теория ; всеобщее качество |
| УДК | 658.562 |
| ББК | 65.290 |
| Тип документа | Учебник |
| Язык | Русский |
| Права доступа | Лицензия до 20.02.2027; Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) |
| Ключ записи | RU2fPROFSPO2f141524 |
| Дата создания записи | 10.09.2026 |
Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний. Для студентов и преподавателей вузов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.
