Детальная информация
| Название | Сервисная деятельность: учебное пособие. — Сервисная деятельность, Весь срок охраны авторского права |
|---|---|
| Авторы | Руденко, Л. Л. |
| Выходные сведения | Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021 |
| Коллекция | ЭБС "PROFобразование" ; Общая коллекция |
| Тематика | сервисная деятельность ; социокультурный сервис ; туристский сервис ; стандарт обслуживания ; психология сервиса ; культура сервиса ; производственная услуга ; услуга жизнеобеспечения ; обслуживание потребителя |
| УДК | 338.46 |
| ББК | 65 |
| Тип документа | Учебник |
| Язык | Русский |
| Права доступа | Весь срок охраны авторского права; Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) |
| Дополнительно | Новинка |
| Ключ записи | RU2fPROFSPO2f99368 |
| Дата создания записи | 10.09.2026 |
В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»), «Сервис» (профиль «Социально-культурный сервис и туризм»), «Гостиничное дело» (профиль «Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность»).
...
