Details
| Title | Проектирование систем интеллектуального обслуживания: Учебник. — 3 |
|---|---|
| Creators | Блюмин Аркадий Михайлович |
| Imprint | Москва: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022 |
| Collection | ЭБС "ZNANIUM" ; Общая коллекция |
| Subjects | Информатика. Вычислительная техника — Прикладные информационные технологии ; Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы — Информатика и вычислительная техника для экономистов |
| UDC | 004 |
| LBC | 3297 |
| Document type | Other |
| Language | Russian |
| Speciality code (OKSO) | 09.03.01 ; 09.03.02 ; 09.03.03 ; 38.03.01 ; 38.03.02 ; 38.03.05 ; 43.03.01 ; 43.03.02 ; 43.03.03 |
| Speciality group (OKSO) | 090000 - Информационная безопасность ; 380000 ; 430000 |
| Rights | ВО - Бакалавриат; Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) |
| Record key | RU\infra-m\znanium\bibl\2083928 |
| Record create date | 8/29/2025 |
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного проектно-инновационного образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг его характеристик организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление» «Сервис и туризм» а также для разработчиков специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.
