Details
| Title | Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж: Учебник. — 1 |
|---|---|
| Creators | Наумов Владимир Николаевич |
| Imprint | Москва: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2023 |
| Collection | ЭБС "ZNANIUM" ; Общая коллекция |
| Subjects | Информатика. Вычислительная техника — Информационные технологии в экономике и управлении |
| UDC | 339.13:004(075.8) |
| LBC | 65.01:32.97я73 |
| Document type | Other |
| Language | Russian |
| Speciality code (OKSO) | 09.03.02 ; 38.03.02 ; 38.03.05 |
| Speciality group (OKSO) | 090000 - Информационная безопасность ; 380000 |
| Rights | ВО - Бакалавриат; Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) |
| Record key | RU\infra-m\znanium\bibl\2001668 |
| Record create date | 2/12/2025 |
В учебнике излагаются основные сведения о структуре рынков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) методах их исследования оценки привлекательности и прогнозирования критерии и методика сегментирования. Рассматриваются вопросы организации отдела продаж IT-компании включающие анализ организационных форм численности отдела методов оплаты труда и нематериального стимулирования специалистов занимающихся продажами ИКТ-продуктов. Изложена методика стратегических продаж комплексных IT-решений техника ведения переговоров и основы нейролингвистического программирования. В учебнике уделено внимание особенностям продаж и продвижению ИКТ-продуктов через Интернет рассмотрены возможности использования CRM-систем. Изложены принципы организации партнерских отношений с клиентами. Даны методические подходы к оценке эффективности работы отдела продаж IT-компании и ее торгового персонала. Рассмотрены вопросы экономической оценки реализации проекта при продаже IT-решений. Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначен для студентов обучающихся по направлению подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика» но может быть полезен студентам других специальностей и специалистам-практикам работающим в сфере информационно-коммуникационных технологий.
