В диссертации обосновано совершенствование системы потребительского кредитования в России. Для выполнения теоретических аспектов потребительского кредитования. Для этого рассмотрим следующие вопросы: понятие и сущность потребительского кредита, классификация потребительских кредитов, регулирование кредитования физических лиц. Выполнен анализ особенностей организации кредитования физических лиц (ЗАО «ДЖИИ МАНИ БАНКЮ»): характеристика деятельности банка, организация кредитного процесса физических лиц, оценка эффективности потребительского кредитования. Рассмотрены пути совершенствования потребительского кредитования: обоснованы предложения по увеличению кредитного портфеля банка, усовершенствование системы оценки рисков в потребительском кредитовании, методы повышения эффективности потребительского кредитования.