В первой главе работы были рассмотрены различные возможности Public Relations, изучены особенности функционирования и специфика имиджа предприятия малого бизнеса. Также, в исследовании были перечислены функции предприятий малого бизнеса в экономике и изучен имидж малых предприятий, а также цели использования PR на предприятии малого бизнеса. Кроме того, автором работы было установлено, как использовать PR как средство формирования имиджа предприятия малого бизнеса. Во второй главе работы представлена общая характеристика предприятия малого бизнеса «Моя Фазенда»: товары и услуги фирмы, организационная структура объекта, информационная политика фирмы. Также, автором предложены практические рекомендации по использованию PR для формирования имиджа предприятия и советы по совершенствованию функционирования организации. Кроме того, в исследовании представлено обоснование эффективности предложенных мероприятий и даны рекомендации по их внедрению. Также, во второй главе описаны мероприятия по комплексному информационному и организационному сопровождению деятельности предприятия.