Актуальность работы обусловлена востребованностью услуг по ремонту и обслуживанию оргтехники на рынке. Проведен анализ персонала и финансового состояния компании. Проанализирован рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области по ремонту и обслуживанию оргтехники. По результатам исследований предложены три варианта развития путем открытия нового профильного сервис-центра. Рассчитаны инвестиционные и текущие затраты по вариантам проекта. Проведена коммерческая оценка проектов и предложен для реализации самый оптимальный из них.

• Введение
• 1. Анализ персонала и финансового состояния предприятия
  • 1.1. Общая характеристика ООО «Оргтех»
  • 1.2. Анализ персонала
    • 1.2.1. Проблемы подбора кадров для малых предприятий
    • 1.2.2. Организационная структура
    • 1.2.3. Анализ кадров
  • 1.3. Внешний финансовый анализ
    • 1.3.1. Анализ финансовой устойчивости предприятия
    • 1.3.2. Расчет финансовых коэффициентов
    • 1.3.3. Показатели деловой активности
    • 1.3.4. Обобщающая оценка финансового состояния компании
• 2. Оценка рынка услуг и варианты развития
  • 2.1. Анализ рынка
    • 2.1.1. Анализ внешней среды
    • 2.1.2. Емкость рынка
    • 2.1.3. Сегментация рынка по обслуживанию оргтехники
    • 2.1.4. Анализ конкурентов
    • 2.1.5. Матрица McKinsey
    • 2.1.6. PEST-анализ
    • 2.1.7. Структурный анализ конкурентного окружения с помощью модели пяти сил конкуренции М.Портера
    • 2.1.8. SWOT-анализ
  • 2.2. Варианты развития
    • 2.2.1. Технология проекта и расчет затрат
    • 2.2.2. Расчет объемов реализации и цен по проектам
    • 2.2.3. Технология организации процесса
    • 2.2.4. Расчет инвестиционных затрат по вариантам проекта
    • 2.2.5. Расчет текущих затрат по вариантам проекта
• 3. Коммерческая оценка вариантов проекта развития предприятия
  • 3.1. Методология коммерческой оценки проектов
  • 3.2. Расчёт срока окупаемости и простой нормы прибыли
  • 3.3. Расчет дисконтированных показателей
  • 3.4. Оценка эффективности проектов и выбор варианта для внедрения
  • 3.5. Анализ чувствительности
• Заключение
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
• ПРИЛОЖЕНИЯ