Работа состоит из введения, трех разделов, заключения. В первом разделе описывается анализ деятельности фирмы, выявлены слабые, сильные стороны. Проведен сравнительный анализ конкурентов. Выявлены проблемы, сформулированы цели и задачи дальнейшего исследования. Во втором разделе раскрываются теоретические основы совершенствования коммерческой деятельности. Третий раздел посвящен разработке мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности путем создания сайта для увеличения продаж. Разработан план внедрения данного мероприятия. Рассчитана экономическая эффективность от внедрения предлагаемых мероприятий.