В учебном пособии рассматриваются основы электронной коммерции, электронного бизнеса. Описывается история электронной коммерции, рассматриваются основные модели, присутствующие на рынке, характеризуется объем современного рынка интернет-торговли. Анализируются технологии, тренды, организация электронного бизнеса, способы взаимодействия, стратегия и бизнес-модели. Предполагаются варианты архитектуры e-com компании (логистика и склад, поддержка продаж, исполнение заказа, доставка, возвраты, бухгалтерия и электронные платежи). Исследуются аспекты интернет-маркетинга. Описывается контент как важная часть электронного бизнеса. Исследуются информационные технологии, задействованные в электронной коммерции, электронном бизнесе.