Пособие соответствует авторскому курсу дисциплины «Основы маркетинга» и предназначено для студентов направления 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью». В пособии содержится базовый понятийный аппарат дисциплины, рассмотрены основные виды маркетинга, описаны составляющие маркетингового комплекса и соответствующие им политики компании – товарная, ценовая, сбытовая и коммуникационная. Текст иллюстрирован структурно-логическими схемами и таблицами. Предназначено для студентов, аспирантов, слушателей программ переподготовки и повышения квалификации, впервые знакомящихся с маркетингом.

The manual corresponds to the author's course of the discipline "Fundamentals of Marketing" and is intended for students of the major coded 42.03.01 "Advertising and Public Relations". The manual contains the basic conceptual apparatus of the discipline, considers the main types of marketing, describes the components of the marketing complex and their respective company policies – product, pricing, sales, and communication. The text is illustrated by structural and logical schemes and tables. The manual is intended for students, postgraduate students, trainees of retraining and advanced training programs, who are first introduced to marketing.

• ОГЛАВЛЕНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
• 1.1. Понятие маркетинга
• 1.2. Рынок как категория маркетинга
• 1.3. Потребность как категория маркетинга
• 1.4. Обмен как категория маркетинга
• 1.5. Товар как категория маркетинга
• 1.6. Потребительская ценность и потребительскаяудовлетворенность как категории маркетинга
• 1.7. Цели, принципы и концепции маркетинга
• 1.8. Виды маркетинга
• 1.9. Концепции комплекса маркетинга (marketing-mix)
• 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА
• 2.1. Маркетинговая среда
• 2.2. Методы анализа маркетинговой среды
• 2.3. Виды и источники маркетинговой информации
• 2.4. Методы сбора маркетинговой информации
• 2.5. Наблюдение
• 2.6. Эксперимент
• 2.7. Опрос
• 2.8. Разработка вопросника
• 2.9. Маркетинговые исследования
• 2.10. Классификация маркетинговых исследований
• 3. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
• 3.1. Модель поведения индивидуальных покупателей
• 3.2. Модель поведения покупателей-организаций
• 3.3. Мотивация потребителей
• 3.4. Концепция жизненного стиля
• 4. ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА
• 4.1. Сегментирование рынка
• 4.2. Позиционирование
• 4.3. Дифференцирование
• 4.4. Выбор целевого рынка
• 5. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
• 5.1. Многоуровневые модели товара
• 5.2. Товарная политика
• 5.3. Концепция жизненного цикла продукта (ЖЦП)
• 5.4. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ)
• 5.5. Конкурентоспособность и качество
• 5.6. Элементы окружения товара. Упаковка
• 5.7. Элементы окружения товара. Марка
• 5.8. Фирменный стиль
• 5.9. Брендинг
• 5.10. Ассортимент и номенклатура товаров
• 5.11. Управление товарной номенклатурой и ассортиментом(ассортиментная политика)
• 5.12. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)
• 5.13. Сервис
• 5.14. Маркетинг нового продукта
• 6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
• 6.1. Ценовая политика
• 6.2. Методы ценообразования
• 6.3. Ценовые стратегии
• 6.4. Скидки и наценки
• 7. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
• 7.1. Сбытовая политика фирмы
• 7.2. Понятие и функции канала распределения
• 7.3. Формирование сбытовой сети
• 7.4. Оптовая торговля
• 7.5. Розничная торговля
• 8. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ
• 8.1. Понятие и функции маркетинговых коммуникаций
• 8.2. Стимулирование сбыта
• 8.3. PR (Связи с общественностью)
• 8.4. Персональная продажа и прямой маркетинг
• 8.5. Реклама. Понятие, виды, функции
• 8.6. Средства рекламы
• 8.7. Каналы и носители рекламы
• 8.8. Интернет-реклама
• 8.9. Разработка рекламной кампании
• 9. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
• 9.1. Функции управления маркетингом
• 9.2. Планирование маркетинга
• 9.3. Маркетинговые стратегии
• 9.4. Организация маркетинга
• 9.4.1. Организация маркетинга по функциональному принципу
• 9.4.2. Организация маркетинга по товарному принципу
• 9.4.3. Организация маркетинга по региональному принципу
• 9.4.4. Организация маркетинга по рыночному принципу
• 9.4.5. Гибридные формы организации маркетинга
• 9.5. Контроль маркетинга
• БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК