The paper describes the process of lead generation in social networks and identifies the main methods of this process. The connection of lead generation with the work of a lead manager or other specialist performing his functions is shown, and a method for reducing the employee's time costs by automating the lead generation process is proposed, as well as a model for the formation of an integral indicator for evaluating the quality of leads. The research tasks were solved using the simulation modeling method in the AnyLogic program. The economic efficiency of the proposed methodology and its positive impact on improving the quality of marketing are substantiated. The results of the study can be used to create advanced models of the process of automation of lead generation and setting tasks for IT specialists, in the development of software products.

В данном исследовании описан процесс лидогенерации в социальных сетях и обозначены основные способы генерации лидов. Показана связь лидогенерации с работой лид-менеджера или другого специалиста, исполняющего его функции и предложена методика сокращения временных затрат работника путем автоматизации процесса лидогенерации, а также предложена модель формирования интегрального показателя оценки качества лидов. В модели учтены факторы, ранее не использовавшиеся в подобных моделях, что представляет научную новизну. Задачи исследования были решены с помощью метода имитационного моделирования в программе AnyLogic. Обоснована экономическая эффективность предложенной методики и ее положительное влияние на повышение качества маркетинга. Результаты исследования могут быть использованы при создании расширенных моделей процесса автоматизации лидогенерации и постановке задач перед it-специалистами, при разработке программных продуктов.

Technoeconomics: an international journal = Техноэкономика : международный журнал / Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. — Санкт-Петербург: СПбПУ, 2022-. — Периодичность: 4 раза в год. — Выходит с 2022 г. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Электрон. журнал. — Текст: электронный

Technoeconomics: an international journal = Техноэкономика : международный журнал / Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. — Санкт-Петербург: СПбПУ, 2022-. Vol. 2, № 3, 2023. — 1 файл (5,17 Мб). — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Электрон. журнал. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/j23-395.pdf>.