Акишин, Владимир Андреевич. Сбор и анализ требований к адаптации информационных систем класса OSS/BSS [Электронный ресурс]: магистерская диссертация / В.А. Акишин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Кафедра предпринимательства. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,79 МБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Рез. на англ. яз. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v16-76.pdf>.