Целью работы является формирование рекомендаций по совершенствованию процессов учета товаров в розничной сети «Улыбка радуги» и автоматизация этих процессов с использованием информационной системы «Роза». Для достижения цели рассмотрены характеристика и организация работы сети магазинов, произведен анализ нормативно-правовой базы в сфере торговли и складского хранения, изучены существующие бизнес-процессы автоматизации учета товаров и разработана новая модель учетных бизнес-процессов.