Детальная информация

Название: Проект внедрения СRM-системы в медицинском учреждении: бакалаврская работа: 27.03.05
Авторы: Чистякова Наталья Александровна
Научный руководитель: Культин Никита Борисович
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2017
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: СRM-система; квалиметрический метод оценки; клиенториентированная система; финансовый анализ
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 27.03.05
Группа специальностей ФГОС: 270000 - Управление в технических системах
Ссылки: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-3518
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (1,1 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной выпускной работе бакалавра разработан проект по внедрению СRM-системы в медицинском учреждении с целью увеличения прибыли за счет повышения качества обслуживания. Проведен анализ деятельности предприятия с последующим выявлением проблем. Изучен рынок существующих СRM-систем и выбрана система удовлетворяющая требованиям предприятия. Произведен финансовый анализ проекта и рисков, а так же разработан график реализации проекта при помощи Miсrоsоft Prоjeсt.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 1001
За последние 30 дней: 22
Подробная статистика