Детальная информация

Чистякова, Наталья Александровна. Проект внедрения СRM-системы в медицинском учреждении [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 27.03.05 / Н. А. Чистякова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий ; науч. рук. Н. Б. Культин. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,13 МБ). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-3518.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-3518>.

Дата создания записи: 04.10.2017

Тематика: СRM-система; квалиметрический метод оценки; клиенториентированная система; финансовый анализ

Коллекции: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Ссылки: DOI

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (1,1 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной выпускной работе бакалавра разработан проект по внедрению СRM-системы в медицинском учреждении с целью увеличения прибыли за счет повышения качества обслуживания. Проведен анализ деятельности предприятия с последующим выявлением проблем. Изучен рынок существующих СRM-систем и выбрана система удовлетворяющая требованиям предприятия. Произведен финансовый анализ проекта и рисков, а так же разработан график реализации проекта при помощи Miсrоsоft Prоjeсt.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 846
За последние 30 дней: 43
Подробная статистика