Объектом исследования в работе является система реализации кадрового потенциала АО «Метрополь». Предметом исследования является степень с которой реализуется кадровый потенциал в организации и взаимосвязь с результирующими показателями эффективности деятельности компании. Целью работы была разработка мероприятий по совершенствованию эффективности деятельности АО «Метрополь», основанных на оптимизации системы реализации кадрового потенциала с сопутствующей формализацией и декомпозицией процесса.