Целью выпускной бакалаврской работы является анализ и последующее совершенствование системы мотивации ПАО «Детский мир». На основе внутреннего и внешнего анализа были выделены основные проблемы организации. В ходе кадрового аудита выявлены основные проблемы HR- направлений отдела персонала. Рассмотрев систему мотивации, был сделан вывод, что стимулы, заложенные в мотивационной системе, не работают, поэтому падает мотивация торгового персонала и, как следствие, высокая текучесть, снижение эффективности деятельности компании. В работе разработаны мероприятия по совершенствованию системы нематериальной мотивации на основе подхода вовлеченность, которые позволят улучшить данные показатели. В работе определены финансовые затраты, рассчитан экономический эффект, спрогнозирован рост показателей торговой эффективности. Полученные результаты расчетов позволяют сделать вывод, что предлагаемый проект является экономически эффективным и инвестиционно привлекательным.