Объектом исследования является ПАО «Ростелеком». Целью выпускной квалификационной работы - анализ степени охвата широкополосным доступом в интернет территории Северо-Западного региона. На основании исследования рынка телекоммуникационных компаний и интернет провайдеров были обозначены основные тенденции присущие данному сектору. Был произведен прогноз значений количества подключений за рассматриваемый период и выдвинуты рекомендации по корректировке дальнейшей стратегии и участия в адресной программе. Составлена инструкции по применению модели прогнозирования для предприятия.