Детальная информация

Название: Внедрение CRM-системы Битрикс24 (на примере АО «Медиа Плюс»): бакалаврская работа: 38.03.05
Авторы: Петрова Кира Дмитриевна
Научный руководитель: Изотов Александр Владимирович
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2017
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: информационная система; программное обеспечение; радио реклама; корпоративный портал; crm
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.05
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-5813
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (2,3 Мб) Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Целью работы является разработка информационной системы для повышения качества работы с клиентами для компании АО «Медиа Плюс». В рамках работы был проведен подробный анализ деятельности компании, описана ее организационная структура, проведен анализ бизнес-процессов. Рассмотрены имеющиеся на рынке информационные системы для работы с клиентами, проведено сравнение систем. Завершающим этапом была разработка системы для компании, ее внедрение, а так же оценка эффективности от внедрения.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 320
За последние 30 дней: 7
Подробная статистика