Детальная информация

Иваненко, Анна Сергеевна. Технология приема и обслуживания туристов-индивидуалов в гостинице [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 43.03.01 / А. С. Иваненко; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Г. Ю. Стародубцев. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,13 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-6757.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-6757>.

Дата создания записи: 22.11.2017

Тематика: индивидуальный туризм; маркетинговые методы; экономический анализ деятельности; методы обслуживания туристов

Коллекции: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция

Ссылки: DOI

Разрешенные действия: Прочитать Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Целью выпускной квалификационной работы является нахождение методов привлечения туристов-индивидуалов в гостиницу. Была рассмотрена технология приема и обслуживания туристов в гостинице, а также функционал каждой из служб гостиничного предприятия. В ходе работы была дана полная характеристика гостиницы «Адмиралтейская», рассмотрена окружающая среда, в которой она осуществляет свою деятельность и выявлены основные конкуренты и их преимущества перед гостиницей «Адмиралтейской», среди которых на первом месте оказалось качество обслуживания. Был проведен экономический анализ деятельности гостиницы, посчитаны основные показатели и выявлены причины недостаточно высокой загрузки в течение всего года. Сделано несколько предложений по решению сложившейся проблемы и посчитана эффективность данных предложений. Реализация мер по повышению уровня и качества обслуживания приведет к повышению чистой прибыли предприятия.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать
-> Интернет Все Прочитать

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 113
За последние 30 дней: 5
Подробная статистика