Цель работы - разработка информационной системы с использованием программной платформы для повышения эффективности работников предприятия, роста продаж, конкурентоспособности на рынке, повышения удовлетворенности клиентов и качества их обслуживания. Для достижения этих целей сформулированы задачи. Определить требования к информационной системе. Изучить существующие информационные системы, оценить их преимущества и недостатки. Выбрать наиболее подходящую систему для внедрения на предприятии ЗАО «Север Минералс». Проанализировать эффективность результатов исследования. Спрогнозировать эффект от применения предложений. В итоге определены требования к информационной системе, изучены существующие информационные системы, проведен анализ их преимуществ и недостатков. Выбрана наиболее подходящая информационная система для внедрения на предприятии и спрогнозирован эффект от применения программы.