Ермолов, Кирилл Владимирович. Внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами компании «Север Минералс» [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 38.04.02 / К. В. Ермолов; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Н. С. Лукашевич. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,17 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-7009.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-7009>.
|
Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Year 2017
|
Quarter 4
|
4
|
0
|
8
|
0
|
12
|
|
Year 2018
|
Quarter 1
|
22
|
0
|
25
|
0
|
47
|
|
Quarter 2
|
20
|
0
|
67
|
0
|
87
|
|
Quarter 3
|
9
|
0
|
33
|
0
|
42
|
|
Quarter 4
|
13
|
0
|
24
|
0
|
37
|
|
Year 2019
|
Quarter 1
|
5
|
0
|
32
|
0
|
37
|
|
Quarter 2
|
9
|
0
|
42
|
0
|
51
|
|
Quarter 3
|
5
|
0
|
20
|
0
|
25
|
|
Quarter 4
|
3
|
0
|
19
|
0
|
22
|
|
Year 2020
|
Quarter 1
|
6
|
0
|
28
|
0
|
34
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2021
|
Quarter 1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2022
|
Quarter 1
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Quarter 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2023
|
Quarter 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2024
|
Quarter 1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
100
|
0
|
300
|
0
|
400
|
