Таблица | Карточка | RUSMARC | |
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Целью выпускной квалификационной работы является изучение системы управления стрессами и конфликтными ситуациями в рамках анализируемого предприятия. Также в ходе выполнения данной работы были разработаны и предложены дополнительные меры по профилактике и решению стрессов и конфликтов в деятельности торгового предприятия. Была представлена характеристика деятельности предприятия, дана оценка внешней и внутренней среды предприятия, представлен анализ конкурентов, проведена экономическая характеристика деятельности торгового предприятия. Был проведен анализ существующих конфликтных и стрессовых ситуаций в универсаме «Кубик», был выявлен высокий уровень профессионального стресса персонала. Так же было выявлено, что руководство универсама «Кубик» своевременно не разрешает возникшие конфликты в коллективе. Был предложен ряд мероприятий по профилактике и разрешению конфликтных и стрессовых ситуаций: улучшение условий труда и отдыха работников универсама, использование методик тимбилдинга, мероприятия по профилактике и решению межличностных конфликтов, совершенствование социально-психологического климата в коллективе, обучение кассиров-контролеров законодательству при обслуживания покупателей на кассах, составление регламента для охранников .Была создана смета затрат, которые понесет предприятие при реализации предложенных рекомендаций по предупреждению и разрешению конфликтных и стрессовых ситуаций в универсаме. Экономический эффект от предложенных рекомендаций по предупреждению и разрешению конфликтных и стрессовых ситуаций на рассматриваемом торговом предприятии будет положительный.
Права на использование объекта хранения
Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все | |||||
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ | |||||
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
Количество обращений: 171
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |