Данная работа посвящена разработке мобильного приложения исполнителя заявок «Специалист» комплексной системы автоматизации деятельности сотрудников ЖКХ для устройств, работающих под управлением операционной системы Android. В работе приведено описание существующих мобильных решений для исполнителей заявок аварийно-диспетчерских служб ЖКХ, освещены вопросы, связанные с организацией клиент-серверного взаимодействия, способами хранения и синхронизации данных в мобильном приложении, рассмотрены бизнес-процессы обслуживания заявок диспетчерской подсистемы. Разработана конкретная программная реализация данного мобильного приложения и приведены результаты его работы.