Целью выпускной квалификационной работы является провести анализ организации торгового и технологического процессов и на основе анализов предложить рекомендации по совершенствованию торгового и технологического процессов. В данной работе была проведена оценка деятельности предприятия, а именно маркетинговый анализ, конкурентный анализ, а также анализ ресурсного потенциала предприятия и анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия. Проанализированы торговый и технологический процессы. В ходе анализов торгового и технологического процессов, а также комплексной оценки деятельности предприятия «Лента» в целом было выявлено, что предприятие «Лента» нуждается в совершенствовании торгового и технологического процессов. В связи с этим были предложены рекомендации по совершенствованию торгового и технологического процессов. Реализация данных мероприятий влияет на торговую деятельность предприятия, что в свою очередь должно положительно сказаться на прибыли предприятия.