В данной выпускной квалификационной работе будут рассматриваться SMM стратегия и инструменты продвижения государственных бюджетных организаций в социальных сетях. В 21 веке Интернет стал универсальным средством для продвижения. Однако в силу того, что Интернет появился сравнительно недавно, продвижение с его помощью все еще не до конца изучено. На это направлена данная выпускная квалификационная работа. В работе проведён анализ деятельности ГБУ «Горжилобмен» в сети Интернет, а также анализ конкурентной среды. Проведены SWOT и STEP анализы организации. Разработан контент-план и рекомендации для продвижения организации в социальных сетях.