Details
| Title | Разработка рекомендаций по реализации обратной связи компании с клиентами (на примере ООО «СЕМРАШ СМ»): выпускная квалификационная работа бакалавра: 42.03.01 - Реклама и связи с общественностью ; 42.03.01_04 - Реклама в международном сотрудничестве |
|---|---|
| Creators | Давыдова Анастасия Викторовна |
| Scientific adviser | Леонтьева В. Л. |
| Other creators | Кобичева А. М. |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Гуманитарный институт |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2018 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция |
| Subjects | интернет-маркетинг; директ-маркетинг; обратная связь; коммуникационная политика; вовлеченность |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 42.03.01 |
| Speciality group (FGOS) | 420000 - Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело |
| Links | Отзыв руководителя |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-4735 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\57536 |
| Record create date | 11/22/2018 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В данной работе изучены основные подходы и технологии директ-маркетинга, рассмотрены особенности коммуникации с клиентами для компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере технологического маркетинга. Проведено теоретическое исследование, в рамках которого выявлена проблема недостаточной информированности пользователей обо всех инструментах продукта. На основании анализа имеющихся данных об ООО «СЕМРАШ СМ», текущей коммуникационной политики предприятия и результатов проведённого эксперимента предложены рекомендации по улучшению обратной связи компании с клиентами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 377
Last 30 days: 0
