Объектом исследования является ООО «Андерсон Отель». Целью выпускной квалификационной работы является анализ проблем и поиск путей улучшения работы малого бизнеса ООО "Андерсен Отель" при помощи государственной поддержки. Было определено понятие малый бизнес, история его становления и роль в экономике страны, развитие системы государственной поддержки. Была произведена оценка поддержки малого бизнеса в Санкт-Петербурге и прослежены стадии ее развития. Произведен анализ финансово-экономической деятельности отеля ООО "Андерсон Отель". Были разработаны меры для привлечения максимально большого числа посетителей и выявлено, что основными факторами, требующими улучшения, являются слабая маркетинговая политика, небольшой перечень предоставляемых услуг, неоднозначный, узкий рынок сбыта туристического продукта. Разработаны рекомендации по повышению результативности работы отеля.

• 1.1 Характеристика, особенности и роль малого предпринимательства в экономике страны